ビジネスの波を、エンタメの視点で読む。

そろそろ新しいiPhoneにしなくちゃね……

ちょっと動作が遅くなってきて

行かない

あんたと一緒に行ったら、ついでに何か奢らされそうだし

いらない。そんなことより、さっさとレポート仕上げて。出来ていないのあんただけよ

……はぁ。じゃあ、Appleってうちのゼミでも取り上げたし、講義をちゃんと聞いていたかを確認してOKだったら行ってあげるわ

そういうこと。じゃあ第一問。Apple社の創業者は誰？

不正解。あんたが何も聞いていなかったことがよくわかったわ

それを寝ていたっていうのよ

……わかった。じゃあまた講義してあげるわ。質問があったらしてきて

さっきの話に戻るけど、Apple社の創業者は3人。スティーブ・ジョブズとスティーブ・ウォズニアック。そして創業後12日で会社を後にしたと言われている、ロナルド・ウェインよ

共同設立契約書の作成をしたり、会社のロゴを考案した人よ

いいえ。自分の個人資産のリスクがあまりにも高いと思ったからよ

創業当時。ジョブズとウォズニアックは20代前半だったけど、ロナルド・ウェインは42歳という年齢だったの

そしてロナルド・ウェインが問題視したのは、Appleは最初法人ではなく無表記のパートナーシップで……

組合みたいなものね。パートナーシップの場合、事業で発生した負債は共同経営者全員の個人の資産から支払うという責任があるのよ

そういうこと。家も貯蓄もあったからね。もし事業が失敗した場合、均等に負債が行くのではなく、ロナルド1人に集中する危険性があるということをわかっていたってこと

それに彼にはトラウマもあるの。過去にスロットマシン事業をしていたことがあったんだけど、それに失敗して1年かけて返済したという苦い経験もあったんだって

それに創業してすぐにジョブズが、バイトショップから50台のコンピュータを受注した際に、部品調達のために1万5000ドルの融資を受けているのよ

けれど、ロナルドは取引相手の支払い能力を疑っていたから、負債だけが残るんじゃないかって思ったというわけ

でもビジネスというもの自体が運というところもあるから、何とも言えないわよね。

もし、ロナルドが危惧した通りに負債しか残らなかったら、きっとジョブズとウォズニアックは路頭に迷っていただろうし

2人を引き合わせた人がいたのよ。ビル・フェルナンデスっていう名前は憶えていない？

そうそう。そこは覚えていたのね。Appleが法人化した1977年の時に、ビルは一番初めの社員として雇われたのよ

そういう意味もあるけど、ビルは元々2人との関係が深いのよ。

ジョブズとは中学からの親友で同じ高校に進学したし、ウォズニアックはサニーベールにある実家のご近所さんで幼少期から遊んでいた相手だったからね

そういうこと。Appleの人間関係も深堀していくと、色々な歴史があるから面白いわよ

その感覚も正しいわ

いいえ。もう1人いるわ。ロナルドが抜けた後、マイク・マークラという人物が入ったの

すでに引退していた投資家なんだけど、事業拡大を狙うジョブズが説得をして入ってもらったの

そういうこと。マイクは資金調達や出資金だけじゃなく、ビジネスプランの策定をしたり、マーケティング哲学の構築もしたの。

さぁ、問題よ。Appleのマーケティング哲学と言えば？

そうよ。ほら、言ってみて

これも講義でやったし、ゼミでも取り上げていたはずだけど？

……仕方ないわね。今度は覚えておくように。Appleのマーケティングの三原則「共感」「集中」「印象付ける」よ

一応、寝てはなかったみたいね

じゃあ、その3原則を説明してみて

そうね。あとはそれをノートを見なくても言えるようにできるといいけど

あと、マイクはジョブズにとって、マーケティングを教えてくれた父親的存在でもあったのよ

そうね。でも物を売る感覚は素晴らしかったし、現在のAppleのビジネスモデルの原点にもなっているわ

創業期に行った4つのビジネスを覚えておくといいわ。1つ目はB2B施策として、個人用コンピューターを完成させた状態で販売したの

今みたいに一家に一台、個人で一台という時代じゃないからね

当時の個人用コンピューターは、自分で はんだ付けをして組み立てる「キット形式」が主流だったのよ。そんな中で完成品が販売されると、どうなると思う？

そういうこと。そうやって顧客の層を増やしたのよ

2つ目は手出しゼロのサイクルを作ったこと。ロナルドが辞めるきっかけにもなった、ジョブズがバイトショップから50台分を購入した話、あったでしょ

そう。でも実はジョブズはちゃんとリスクヘッジをしていたのよ。委託販売じゃなくて、現金取引にしていたから

バイトショップから注文を確定させた証拠を持って部品業者の所に行って、部品の支払いを30日間の支払いの猶予を貰って仕入れていたのよ

そういうこと。創業資金が皆無だったということもあって、持ち出すお金がなかったということを理解していたということね

最初にバイトショップでキットを買ったお金はさすがにゼロからは生み出せないから、融資という形にはなったけど

どうかしら？この仕組みも初めての試みだから、そう上手くいかない可能性はゼロではないし、ロナルドは少しでも不安があるなら辞めていたかもしれないし

じゃあ3つ目ね。3つ目は口コミによるマーケティングの徹底よ。これも予算がなかったから作りだしたっていうのもあるけどね

いいえ。ジョブズは自分で広めていったのよ。当時コンピューター愛好家の中心地だったホームブリュー・コンピューター・クラブという会があるんだけどね

そこに毎回出席して、ウォズニアックが作ったプロトタイプを披露したの。さらに、フィードバックもその場で集め、予約も取り付けたのよ

そして最後は、価格設定ね。みんなが覚えやすい666.66ドルにしたことよ

卸値が500ドルだったらしいんだけど、それに33.3％の利益を上乗せしたら、たまたまゾロ目で面白いということで採用されたみたいね。でもこの価格が注目を集めることになったの

当時のコンピューターは500ドルとか1000ドルとか、きりのいい数字ばかりだったのよ

その中で、こんなゾロ目の価格が出てきたら、愛好家の中で「この数字はなぜなのか？」という話題性を呼んだということよ

いい質問ね。マイクが伝えたことは、さっきも出てきたマーケティングの3原則。それと、永続する企業の作り方、それからプロフェッショナリズムよ

これもゼミなんだけど？まぁいいわ。まず”永続する企業の作り方”では、「利益を上げるために会社を作るのではなく、会社を永続させるために利益を上げること」ということを教えたの

それでジョブズは、ヒット商品を作るんじゃなくて、文化を作る企業を目指すようになったのよ

そして”プロフェッショナリズム”では、ビジネスプランの書き方、組織図の作り方、プロとしての規律を教えたの。これは経営のイロハね

そう思うと、ジョブズがマイクを父親のように尊敬し、接していても不思議ではないでしょ？

あともう一つ。これは創業期の話ではないんだけど、Apple社を語るなら抑えておかなければいけないマーケティングがあるわ

1984年のスーパーボウルで放送されたCM「1984」よ。このCMは、６０秒あったんだけど、その間1度も製品は見せなかったのよ。しかも、1度きりのCMで、Apple社は世界観を売ったの

伝説のCMと言われるほど効果はあったわ。放映自体は確かに1度きりだったけど、ニュース番組などで繰り返し取り上げられたから、無料で宣伝効果を得ることができたのよ

Macintoshよ

実際、放映後の100日間で当初の予測を大幅に上回る7万台以上が売れたらしいわ

そうね。今日話した以外のこともApple社はしているし、マーケティングじゃないけど、ウォズニアックに注目してApple社を見てみると、また違った景色が見えるわよ

それじゃ、今日の講義もレポートにまとめておいてね

私にこんなに講義させたんだから、その代償は払ってもらうわよ。じゃあ私は1人でアップルストアに行ってくるわ